Cara Membuat WA Bisnis : Fitur, Perbedaan, dan Kelebihannya
WhatsApp Business atau WA Bisnis merupakan aplikasi pintar yang dirancang khusus untuk membantu para pebisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih efektif. Perlu diingat bahwa WhatsApp Business adalah versi yang berbeda dengan WhatsApp biasa. Dalam aplikasi ini, terdapat berbagai fitur khusus yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Cara Membuat WA Menjadi Akun Bisnis – Toko Rifqi
Apa itu WhatsApp Bisnis? Bagaimana cara memanfaatkan aplikasi ini untuk keuntungan bisnis? Dan apa perbedaan antara WhatsApp Bisnis dengan WhatsApp Biasa? Jika Anda mencari jawabannya, artikel ini akan membahas semuanya. Mari kita mulai dengan apa itu WhatsApp Bisnis dan keuntungannya.
Cara Membuat WA Menjadi Akun Bisnis – Toko Rifqi
WhatsApp Bisnis merupakan solusi komunikasi langsung untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan dan pengguna potensial dengan cara yang lebih efisien. Dengan menggunakan WhatsApp Bisnis, Anda dapat membuat profil bisnis yang menyediakan informasi penting tentang bisnis Anda seperti alamat, deskripsi bisnis, waktu operasional, serta banyak informasi lainnya.
Cara Membuat Nomor Whatsapp Menjadi Akun Bisnis – Riang ID
WhatsApp Bisnis merupakan alat komunikasi yang sangat berguna untuk bisnis kecil dan menengah. Dengan aplikasi ini, Anda dapat melayani pelanggan Anda dengan cara yang lebih baik dan efisien. Anda juga dapat mengirimkan pesan, gambar, video, dan dokumen kepada pelanggan atau pengguna potensial dengan mudah melalui aplikasi ini.
Apa Itu WhatsApp Bisnis?
WhatsApp Bisnis telah dirancang khusus untuk bisnis kecil dan menengah. Dalam aplikasi ini, Anda dapat membuat akun bisnis yang berbeda dari akun pribadi Anda. WhatsApp Bisnis memungkinkan Anda untuk membuat profil bisnis yang berisi informasi seperti alamat bisnis, deskripsi bisnis, jam operasional, dan banyak lagi.
Keuntungan Menggunakan WhatsApp Bisnis
Ada beberapa keuntungan yang dapat Anda dapatkan dengan menggunakan WhatsApp Bisnis untuk bisnis Anda:
Komunikasi Lebih Efektif
Dengan WhatsApp Bisnis, Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara lebih efektif. Anda dapat mengirimkan pesan teks, gambar, video, dan dokumen kepada pelanggan atau pengguna potensial dengan cepat dan mudah melalui aplikasi ini.
Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Dengan menyediakan profil bisnis yang lengkap, pelanggan Anda akan lebih percaya dengan bisnis Anda. Mereka dapat melihat informasi seperti alamat, deskripsi bisnis, jam operasional, dan lainnya, yang dapat membuat mereka merasa lebih yakin dan nyaman untuk melakukan transaksi dengan Anda.
Pemberitahuan Pesanan dan Pengiriman
WhatsApp Bisnis memungkinkan Anda untuk memberitahu pelanggan tentang status pesanan dan pengiriman dengan cepat. Anda dapat mengirimkan pemberitahuan otomatis kepada pelanggan untuk menginformasikan tentang pesanan mereka, seperti pesanan sedang diproses, pesanan telah dikirim, dan sebagainya.
Lokasi Bisnis yang Jelas
Salah satu fitur yang sangat berguna dari WhatsApp Bisnis adalah fitur “Lokasi”. Anda dapat menggunakan fitur ini untuk membagikan lokasi bisnis Anda kepada pelanggan atau pengguna potensial. Hal ini dapat membantu mereka menemukan bisnis Anda dengan lebih mudah.
Pesan Salam dan Respon Otomatis
WhatsApp Bisnis juga menyediakan fitur pesan salam dan respon otomatis. Pesan salam dapat digunakan untuk memberikan salam kepada pelanggan baru atau pengguna yang menghubungi Anda untuk pertama kalinya, sementara respon otomatis dapat digunakan untuk memberikan tanggapan otomatis kepada pelanggan yang menghubungi Anda di luar jam operasional.
Kelemahan Menggunakan WhatsApp Bisnis
Meskipun WhatsApp Bisnis memiliki banyak keuntungan, ada beberapa kelemahan yang perlu diperhatikan juga:
Keterbatasan Fitur
WhatsApp Bisnis memiliki fitur yang lebih terbatas dibandingkan dengan WhatsApp biasa. Beberapa fitur seperti panggilan suara dan video, status, dan fitur sosial lainnya tidak tersedia dalam aplikasi ini. Ini berarti Anda masih perlu menggunakan WhatsApp biasa untuk fitur-fitur tersebut.
Limitasi Pesan Massal
WhatsApp Bisnis memiliki limitasi dalam mengirimkan pesan massal. Anda hanya dapat mengirimkan pesan ke 256 kontak pada satu waktu. Hal ini bisa menjadi kendala jika Anda memiliki basis pelanggan yang besar dan ingin mengirimkan pesan massal kepada mereka.
Ketergantungan Internet
WhatsApp Bisnis hanya dapat digunakan jika Anda terhubung ke internet. Ini berarti jika Anda tidak memiliki koneksi internet yang stabil, Anda tidak dapat menggunakan aplikasi ini dengan baik. Hal ini menjadi limitasi jika Anda sering melakukan perjalanan atau berada di daerah dengan koneksi internet yang buruk.
Cara Membuat WhatsApp Bisnis
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat WhatsApp Bisnis:
1. Unduh dan Install Aplikasi
Pertama, Anda perlu mengunduh aplikasi WhatsApp Bisnis dari App Store atau Google Play Store. Setelah selesai mengunduh, instal aplikasi tersebut di ponsel Anda.
2. Daftar Akun Bisnis
Setelah selesai menginstall aplikasi, buka aplikasi WhatsApp Bisnis dan daftar akun bisnis baru dengan menggunakan nomor telepon yang ingin Anda gunakan untuk bisnis Anda. Pastikan nomor telepon yang Anda gunakan valid, karena Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS untuk mengaktifkan akun bisnis Anda.
3. Verifikasi Nomor Telepon
Setelah memasukkan nomor telepon, WhatsApp Bisnis akan mengirimkan kode verifikasi melalui SMS ke nomor telepon tersebut. Masukkan kode verifikasi yang Anda terima untuk memverifikasi nomor telepon Anda.
4. Membuat Profil Bisnis
Setelah berhasil memverifikasi nomor telepon, Anda dapat mulai membuat profil bisnis Anda. Isi informasi seperti nama bisnis, deskripsi bisnis, alamat bisnis, jam operasional, dan banyak lagi. Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan jelas sehingga pelanggan dapat dengan mudah menemukan dan menghubungi bisnis Anda.
5. Tambahkan Foto Profil dan Latar Belakang
Selanjutnya, tambahkan foto profil dan latar belakang bisnis Anda untuk membuat profil bisnis Anda menjadi lebih menarik. Anda dapat menggunakan logo bisnis atau gambar lain yang relevan dengan bisnis Anda. Pastikan gambar yang Anda pilih memiliki resolusi yang baik agar terlihat jelas dan profesional.
6. Mengelola Kontak
Setelah membuat profil bisnis, Anda dapat mulai mengelola kontak Anda. Anda dapat menambahkan kontak secara manual, mengimpor kontak dari ponsel Anda, atau menggunakan layanan pengelolaan kontak otomatis yang disediakan oleh WhatsApp Bisnis.
7. Mulai Berkomunikasi dengan Pelanggan
Setelah semuanya siap, Anda dapat mulai berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui WhatsApp Bisnis. Anda dapat mengirimkan pesan teks, gambar, video, dan dokumen kepada pelanggan atau pengguna potensial dengan mudah melalui aplikasi ini.
Perbedaan antara WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Biasa
Ada beberapa perbedaan utama antara WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Biasa:
1. Tampilan Profil
Dalam WhatsApp Bisnis, profil bisnis ditampilkan dengan kolom tambahan berisi informasi tentang bisnis, seperti alamat, deskripsi bisnis, jam operasional, dan banyak lainnya. Di sisi lain, WhatsApp Biasa memiliki profil pengguna yang hanya berisi nama, foto profil, dan status.
2. Fitur Layanan Pelanggan
WhatsApp Bisnis menyediakan fitur-fitur khusus untuk layanan pelanggan seperti pesan salam, respon otomatis, pesanan dan pengiriman, dll. WhatsApp Biasa tidak memiliki fitur-fitur ini.
3. Pengelolaan Kontak
Dalam WhatsApp Bisnis, Anda dapat mengelola kontak dengan lebih baik. Anda dapat menambahkan kontak secara manual, mengimpor kontak dari ponsel Anda, atau menggunakan layanan pengelolaan kontak otomatis yang disediakan oleh aplikasi ini. Fitur ini tidak tersedia dalam WhatsApp Biasa.
4. Pesan Massal
WhatsApp Bisnis memiliki limitasi dalam mengirimkan pesan massal. Anda hanya dapat mengirimkan pesan ke 256 kontak pada satu waktu. Jika Anda ingin mengirimkan pesan massal kepada lebih dari 256 kontak, Anda perlu menggunakan layanan pihak ketiga. WhatsApp Biasa tidak memiliki batasan ini.
5. Fitur Khusus Bisnis
WhatsApp Bisnis memiliki beberapa fitur khusus yang tidak tersedia dalam WhatsApp Biasa, seperti fitur “Lokasi” yang memungkinkan Anda membagikan lokasi bisnis Anda kepada pelanggan atau pengguna potensial.
Pemesanan Melalui WhatsApp Bisnis
Salah satu keuntungan utama menggunakan WhatsApp Bisnis adalah kemampuan untuk menerima pemesanan dari pelanggan melalui aplikasi ini. Berikut adalah langkah-langkah pemesanan melalui WhatsApp Bisnis:
1. Menerima Pertanyaan dan Pesanan
Pelanggan dapat menghubungi Anda melalui WhatsApp Bisnis untuk bertanya tentang produk atau layanan yang Anda tawarkan. Anda harus siap memberikan informasi yang diperlukan dan membantu pelanggan dalam proses pemesanan.
2. Mengirimkan Informasi Produk
Jika pelanggan tertarik dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan, Anda dapat mengirimkan informasi lebih lanjut seperti deskripsi produk, harga, dan foto produk melalui WhatsApp Bisnis.
3. Konfirmasi Pemesanan
Setelah pelanggan memutuskan untuk melakukan pemesanan, Anda perlu mengonfirmasi pesanan tersebut melalui WhatsApp Bisnis. Pastikan untuk mencantumkan detail pesanan, harga, dan cara pembayaran yang tersedia.
4. Metode Pembayaran
Untuk memudahkan pelanggan, Anda perlu menyediakan beberapa metode pembayaran yang dapat mereka pilih. Misalnya, Anda dapat menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet, atau COD (cash on delivery).
5. Pengiriman Barang
Setelah pesanan selesai diproses, Anda perlu mengirimkan barang kepada pelanggan sesuai dengan metode pengiriman yang telah disepakati. Pastikan untuk memberikan informasi pengiriman seperti nomor resi dan estimasi waktu pengiriman kepada pelanggan.
Lokasi Bisnis di WhatsApp Bisnis
Dalam WhatsApp Bisnis, Anda dapat menggunakan fitur “Lokasi” untuk membagikan lokasi bisnis Anda kepada pelanggan atau pengguna potensial. Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan fitur ini:
1. Buka Chat dengan Pelanggan
Buka chat dengan pelanggan atau pengguna potensial yang ingin Anda berikan lokasi bisnis Anda.
2. Ketuk Tombol “Lokasi”
Di jendela chat, ketuk tombol “+” kemudian pilih “Lokasi” dari menu yang muncul.
3. Bagikan Lokasi
Setelah mengetuk tombol “Lokasi”, WhatsApp Bisnis akan menampilkan peta yang memungkinkan Anda untuk menentukan lokasi bisnis Anda. Pilih lokasi bisnis Anda pada peta, kemudian ketuk tombol “Kirim Lokasi” untuk membagikan lokasi tersebut kepada pelanggan.
4. Pelanggan Menerima Lokasi
Setelah Anda mengirimkan lokasi, pelanggan akan menerima pesan dengan peta yang menunjukkan lokasi bisnis Anda. Mereka dapat menggunakan peta