Hey bro, I recently stumbled upon some pictures that got me thinking. Take a look at these, for example:
Should your Customer Advisory Board meeting include a guest speaker? No
What do you think, man? Personally, I think it’s a bad idea. Here’s why:
Apa Itu Customer Advisory Board?
Jadi, Customer Advisory Board itu kayak kelompok konsultasi gitu. Biasanya dibentuk untuk ngasih masukan dan saran buat perusahaan dari sudut pandang pelanggan. Jadi nanti bakal ada beberapa orang pelanggan yang jadi anggota CAB ini.
Kelebihan CAB
CAB ini bagus buat perusahaan karena bisa jadi pertukaran ide dengan pelanggan yang sangat valuable. Dari sisi pelanggan juga oke, mereka bisa ngasih masukan ke perusahaan dan bantu ngasih feedback lebih lanjut ke produk atau layanan yang lagi dikembangin. Win-win solution, bro!
Kekurangan CAB
Masalahnya, kadang CAB ini jadi kayak formalitas aja. Perusahaan cuma bikin CAB biar keliatan hip dan pro-pelanggan, tapi ngga beneran dengerin apa yang diomongin. Plus, kadang anggota CAB itu cuma jadi objek pajangan aja, diundang ke meeting tapi ngga diikutin secara aktif.
Cara Bikin CAB Yang Bener
Jadi, kalau mau bikin CAB yang bener harus disiapin dulu nih semua hal yang dibutuhin. Misalnya, Objectives, agenda, meeting frequency, attendees, logistics, dan lain-lain. Pokoknya kudu ada aturan main yang jelas biar semua anggota CAB aware dan ngga asal-asalan aja.
Spesifikasi
Ngomong-ngomong, aku baru-baru ini nemu artikel yang menjelaskan kalo ngikutin spesifikasi tertentu itu penting buat bikin CAB yang sukses. Nah, nih spesifikasinya:
- Size : 7-12 customers
- Meeting frequency : 2 meetings per year
- Duration : 4 hours
- Location : In-person at client or company site
- Purpose : Strategic discussion and feedback
- Attendees : Cross functional
- Charter : Clearly defined objectives, agenda, and participant expectations
Nah, kalau diliat-liat sih spesifikasi CAB ini sama kok dengan resep bikin CAB yang bener tadi. Kita cuma perlu ngikutin resepnya aja, bro!
Merk dan Harga
Nah, kalau lo mau cari merk yang bagus buat bikin CAB, aku rekomen nih beberapa merk yang oke: Adobe, Cisco, dan Microsoft. Tapi, kudu siapin dana yang solid juga nih kalo mau ngadain CAB, biasanya di kisaran $5k – $25k per meeting. Tapi, kalau udah bikin yang bener dan sukses kan worth it lah ya!
Wildwood Church
Bro, lihat foto ini doang aja udah terasa kalo ada sesuatu yang kurang. Bener ngga?
Apa Itu Wildwood Church?
Jadi, Wildwood Church itu tempat ibadah gitu. Jadi, mereka biasa ngadain kebaktian rutin dan juga ngadain acara-acara lain dari waktu ke waktu.
Kelebihan dan Kekurangan Wildwood Church
Sepertinya, dari foto ini sih mereka bikin guest speaker untuk sharing gitu. Sebenarnya ide ini bagus banget untuk bisa bertukar pengalaman dan masukan tentang hal-hal agama dan lain-lain. Tapi, kalau kondisinya kayak gini ada kesan agak ga fit aja yah, terlalu formal gitu. Dan aku kurang suka kalau ada banyak banget aturan, pake seragam, dan bahasa yang kayak kekinian gitu.
Cara Menghadiri Wildwood Church
Kalau lo mau ikut kebaktian di Wildwood Church, cuma perlu benerin jadwal kamu dan dateng aja ke tempatnya. Tapi, jangan lupa kalau ada etika yang kudu dijaga. Misalnya, kalo dateng telat usaha deh masukin ke tempat yang ada satu-satunya kerumunan orang.
Spesifikasi Wildwood Church
Kalau dari website Wildwood Church sendiri ini nih beberapa informasi spesifik yang aku temuin:
- Jadwal kebaktian : Sunday, 9:30 AM sampai 10:45 AM
- Lokasi : 38120 Wildwood Canyon Rd, Yucaipa, CA 92399, United States
Jadi, kalau lo suka acara ibadah yang santai mungkin bisa coba ke tempat ini kali ya. Tapi, kalo lo suka yang formal ini mungkin bukan pilihan yang tepat. Tapi, mau pilih yang mana tetep harus respek sama mereka yang punya keyakinan berbeda-beda namanya juga Brother, kan?