Menteri Koperasi dan UKM, Teten Masduki, baru-baru ini mengajak para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk memanfaatkan platform digital dalam mengembangkan bisnis mereka. Hal ini dilakukan sebagai upaya untuk mendukung pertumbuhan dan perkembangan UMKM di era digital yang semakin maju.
Menteri Koperasi dan UKM minta UMKM manfaatkan platform digital
Platform digital dapat membantu UMKM meningkatkan visibilitas dan jangkauan pasar mereka. Dengan menggunakan platform digital, UMKM dapat mempromosikan produk atau jasa mereka kepada calon konsumen di seluruh Indonesia, bahkan di luar negeri. Selain itu, platform digital juga dapat membantu UMKM dalam mengelola inventaris, pesanan, dan keuangan secara efisien.
Salah satu keuntungan utama dari memanfaatkan platform digital adalah meningkatkan aksesibilitas. Dengan menggunakan platform digital, UMKM dapat dengan mudah diakses oleh calon konsumen kapan saja dan di mana saja. Hal ini memungkinkan UMKM untuk tetap beroperasi dan menjual produk atau jasa mereka meskipun dalam kondisi yang tidak memungkinkan, seperti saat pandemi COVID-19.
Selain itu, platform digital juga dapat membantu UMKM dalam membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Dengan menggunakan platform digital, UMKM dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui fitur komentar, pesan pribadi, atau obrolan daring. Hal ini memungkinkan UMKM untuk mendapatkan umpan balik langsung dari pelanggan, seperti saran, kritik, atau permintaan khusus. Dengan mendengarkan umpan balik pelanggan, UMKM dapat terus meningkatkan kualitas produk atau jasa mereka.
Selain itu, UMKM juga dapat menggunakan platform digital untuk melakukan riset pasar. Melalui platform digital, UMKM dapat mengakses data dan informasi yang relevan tentang pasar atau industri tertentu. Dengan menganalisis data pasar, UMKM dapat mengidentifikasi tren dan peluang bisnis baru. Selain itu, UMKM juga dapat mempelajari strategi yang digunakan oleh pesaing mereka dan belajar dari keberhasilan atau kegagalan mereka.
SAS Institute: Kinerja Kementerian Koperasi dan UKM Paling Buruk
Meskipun terdapat banyak manfaat dalam memanfaatkan platform digital, belum semua UMKM mampu memanfaatkannya dengan maksimal. Bahkan, menurut SAS Institute, kinerja Kementerian Koperasi dan UKM dianggap sebagai yang paling buruk dibandingkan dengan kementerian atau lembaga lainnya di Indonesia. Hal ini menjadi tantangan bagi Teten Masduki dan seluruh jajaran Kementerian Koperasi dan UKM dalam meningkatkan pelayanan dan dukungan kepada UMKM.
Salah satu kendala utama dalam memanfaatkan platform digital adalah kurangnya pengetahuan dan keterampilan teknologi yang dimiliki oleh sebagian besar pelaku UMKM. Banyak UMKM yang masih belum tahu cara menggunakan platform digital, seperti media sosial, situs web, atau aplikasi mobile untuk mengembangkan bisnis mereka. Selain itu, masih ada UMKM yang ragu atau takut menggunakan platform digital karena khawatir dengan keamanan data pribadi atau transaksi mereka.
Oleh karena itu, penting bagi Kementerian Koperasi dan UKM untuk memberikan pelatihan dan pendampingan kepada UMKM dalam memanfaatkan platform digital. Pelatihan ini dapat meliputi penggunaan media sosial, pembuatan dan pengelolaan situs web, atau pemasaran online. Selain itu, Kementerian Koperasi dan UKM juga dapat bekerja sama dengan perusahaan teknologi atau startup lokal untuk mengembangkan aplikasi mobile khusus yang mudah digunakan oleh UMKM.
Selain kurangnya pengetahuan dan keterampilan teknologi, masih ada beberapa kendala lain yang dihadapi oleh UMKM dalam memanfaatkan platform digital. Salah satu kendala tersebut adalah kurangnya aksesibilitas dan konektivitas internet di daerah-daerah pedesaan atau terpencil. Masih ada banyak daerah di Indonesia yang belum terjangkau oleh jaringan internet, baik karena keterbatasan infrastruktur atau biaya yang tinggi. Hal ini membuat UMKM di daerah tersebut sulit untuk memanfaatkan platform digital sebagai sarana komunikasi atau pemasaran.
Menteri Koperasi dan UKM, Teten Masduki Apresiasi Acara FLOII 2022 – Trubus
Untuk mengatasi kendala ini, Kementerian Koperasi dan UKM dapat bekerja sama dengan pemerintah daerah atau operator telekomunikasi untuk meningkatkan aksesibilitas dan konektivitas internet di daerah-daerah pedesaan atau terpencil. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah membangun infrastruktur jaringan internet dengan memanfaatkan teknologi terbaru, seperti satelit atau balon udara. Selain itu, Kementerian Koperasi dan UKM juga dapat memberikan subsidi atau program bantuan kepada UMKM dalam membeli perangkat atau paket internet.
Selain itu, masih ada kendala lain yang dihadapi oleh UMKM dalam memanfaatkan platform digital, yaitu kurangnya kepercayaan dari konsumen terhadap transaksi online. Meskipun semakin banyak orang yang melakukan pembelian atau transaksi online, masih ada sebagian konsumen yang merasa ragu atau takut melakukan pembelian online karena khawatir dengan keamanan data pribadi atau transaksi mereka. Hal ini menjadi kendala bagi UMKM dalam meningkatkan penjualan melalui platform digital.
Untuk mengatasi kendala ini, UMKM perlu memberikan kepastian dan jaminan keamanan kepada konsumen mereka. Hal ini dapat dilakukan dengan mengadopsi protokol keamanan yang ketat, seperti enkripsi data, sertifikasi keamanan, atau penggunaan lembaga pembayaran online yang terpercaya. Selain itu, UMKM juga dapat memberikan garansi atau kebijakan pengembalian dana kepada konsumen dalam hal terjadi masalah atau ketidakpuasan terhadap produk atau jasa yang dibeli.
Pernah Disindir ICW, Ini Profil Menteri Koperasi dan UKM Teten Masduki
Selain itu, pemerintah juga perlu memberikan perlindungan hukum bagi UMKM dalam melakukan transaksi online. Hal ini penting untuk memastikan bahwa UMKM tidak menjadi korban penipuan atau pelanggaran hukum dalam melakukan transaksi bisnis online. Pemerintah dapat membuat peraturan atau undang-undang yang mengatur transaksi bisnis online dan memberikan sanksi yang tegas terhadap pelanggaran-pelanggaran yang dilakukan.
Sebagai kesimpulan, memanfaatkan platform digital merupakan langkah yang penting bagi UMKM dalam mengembangkan bisnis mereka di era digital yang semakin maju. Platform digital dapat membantu UMKM meningkatkan visibilitas dan jangkauan pasar, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, melakukan riset pasar, dan mengidentifikasi peluang bisnis baru. Meskipun terdapat beberapa kendala dalam memanfaatkan platform digital, pemerintah dan UMKM dapat bekerja sama dalam mengatasi kendala ini melalui pelatihan, peningkatan aksesibilitas internet, memberikan kepastian keamanan kepada konsumen, dan perlindungan hukum. Dengan memanfaatkan platform digital dengan baik, UMKM dapat terus berkembang dan berkontribusi dalam pertumbuhan ekonomi Indonesia.