Dear readers,
KOMUNIKASI BISNIS
Komunikasi bisnis adalah suatu proses yang dilakukan oleh individu atau organisasi untuk mempertukarkan informasi atau pesan bisnis dengan tujuan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Komunikasi bisnis juga dapat diartikan sebagai suatu alat untuk menciptakan hubungan bisnis yang baik dengan partner bisnis anda.
Jenis-Jenis Komunikasi Bisnis
Berikut ini beberapa jenis-jenis komunikasi bisnis:
1. Lisan
Komunikasi lisan adalah komunikasi yang dilakukan secara langsung, baik bertatap muka maupun melalui telepon. Keuntungan dari jenis komunikasi bisnis lisan adalah lebih mudah untuk menjelaskan ide atau pesan bisnis saat berbicara secara langsung. Namun ada juga kekurangan dari jenis komunikasi ini, yaitu sulit untuk merekam pesan bisnis yang diucapkan.
Apa Itu Komunikasi Bisnis Lisan?
Komunikasi bisnis lisan adalah proses mengirimkan pesan bisnis antara dua orang atau lebih secara lisan dan berlangsung secara langsung seseorang dengan orang lainnya.
Mengapa Komunikasi Bisnis Lisan Penting?
Komunikasi bisnis lisan penting dikarenakan mudah untuk menjelaskan ide atau pesan bisnis secara langsung, sehingga dapat terjadi pergantian ide secara langsung dengan partner bisnis anda. Dengan adanya komunikasi ini, pesan atau ide dirasa lebih bermanfaat daripada menggunakan email atau meeting online.
Dimana Komunikasi Bisnis Lisan Digunakan?
Komunikasi bisnis lisan biasanya digunakan dalam situasi darurat atau ketika terjadinya konfrontasi atau ketegangan antara kedua belah pihak yang akan berbisnis.
Kelebihan Komunikasi Bisnis Lisan
- Lebih mudah untuk menjelaskan ide atau pesan bisnis saat berbicara secara langsung.
- Merasa lebih persuasif dan meyakinkan dalam menghadapi partner bisnis atau pelanggan.
- Dapat melakukan pergantian ide secara langsung serta mengetahui tanggapan yang sebenarnya dari partner bisnis.
Kekurangan Komunikasi Bisnis Lisan
- Sulit untuk merekam pesan bisnis yang diucapkan.
- Jika partner bisnis berada di luar kota/kabupaten, maka perlu melakukan koordinasi baik-baik untuk dapat bertemu langsung sehingga membutuhkan biaya yang lebih mahal.
Contoh Komunikasi Bisnis Lisan
Sebagai seorang pengusaha, anda memutuskan untuk bertemu dengan partner bisnis anda untuk membahas rencana bisnis anda berikutnya. Setelah banyak ide dan gagasan terjadi, maka anda memutuskan untuk mengambil keputusan yang tepat untuk bisnis anda.
2. Tertulis
Komunikasi tertulis adalah komunikasi yang dilakukan dalam bentuk surat, email, atau pesan text. Keuntungan dari jenis komunikasi tertulis adalah dapat merekam pesan bisnis yang dikirim dan di terima, sehingga memudahkan anda untuk melakukan pengecekan atau follow up pada pesan tersebut. Namun, kekurangan dari jenis komunikasi ini adalah kurang efektif dalam menyampaikan pesan bisnis.
Apa Itu Komunikasi Bisnis Tertulis?
Komunikasi bisnis tertulis adalah suatu cara untuk menerima dan mengirimkan pesan bisnis melalui surat atau email yang sering digunakan sebagai media komunikasi antara cabang, kantor pusat, dan pelanggan.
Mengapa Komunikasi Bisnis Tertulis Penting?
Komunikasi bisnis tertulis penting karena dapat merekam pesan bisnis yang dikirim dan di terima, sehingga memudahkan anda untuk melakukan pengecekan atau follow up pada pesan tersebut. Selain itu, jenis komunikasi bisnis tertulis ini juga efektif untuk menghindari kesalahpahaman dalam mengirimkan pesan bisnis.
Dimana Komunikasi Bisnis Tertulis Digunakan?
Komunikasi bisnis tertulis digunakan untuk mengirimkan pesan bisnis melalui surat atau email, seperti proses pengecekan pesanan, konfirmasi pembayaran dari pelanggan, serta proses mengirimkan pesan dan informasi bisnis lainnya.
Kelebihan Komunikasi Bisnis Tertulis
- Dapat merekam pesan bisnis yang dikirim dan di terima.
- Memudahkan anda untuk melakukan pengecekan atau follow up pada pesan tersebut.
- Efektif untuk menghindari kesalahpahaman dalam mengirimkan pesan bisnis.
Kekurangan Komunikasi Bisnis Tertulis
- Tidak efektif dalam menyampaikan pesan bisnis secara langsung.
- Tidak dapat mengukur respon dari partner bisnis anda secara langsung.
Contoh Komunikasi Bisnis Tertulis
Sebagai seorang pengusaha, anda memutuskan untuk mengirimkan email kepada partner bisnis anda mengenai rencana bisnis anda berikutnya. Di dalam email tersebut anda menjelaskan beberapa point utama dari rencana bisnis anda dan menunggu respon dari partner bisnis anda.
3. Non-Verbal
Komunikasi non-verbal adalah komunikasi yang dilakukan melalui ekspresi wajah, gerakan tubuh, dan bahasa tubuh. Keuntungan dari jenis komunikasi non-verbal adalah dapat menambah persuasif dalam menyampaikan pesan bisnis. Namun, kekurangan dari jenis komunikasi ini adalah kurang efektif dalam mengirimkan pesan bisnis secara lengkap dan jelas.
Apa Itu Komunikasi Non-Verbal?
Komunikasi non-verbal adalah suatu bentuk komunikasi di mana informasi disampaikan tanpa menggunakan kata-kata.
Mengapa Komunikasi Non-Verbal Penting?
Komunikasi non-verbal penting karena dapat menambah persuasif dalam menyampaikan pesan bisnis. Selain itu, jenis komunikasi ini juga efektif untuk membangun kepercayaan dengan partner bisnis anda.
Dimana Komunikasi Non-Verbal Digunakan?
Komunikasi non-verbal biasanya digunakan pada presentasi bisnis atau pertemuan bisnis seperti briefing atau meeting.
Kelebihan Komunikasi Non-Verbal
- Dapat menambah persuasif dalam menyampaikan pesan bisnis.
- Lebih efektif dalam membangun kepercayaan dengan partner bisnis.
Kekurangan Komunikasi Non-Verbal
- Kurang efektif dalam mengirimkan pesan bisnis secara lengkap dan jelas.
- Tidak dapat merekam pesan bisnis yang diungkapkan.
Contoh Komunikasi Non-Verbal
Sebagai seorang pengusaha, anda memutuskan untuk memberikan presentasi bisnis untuk para investor. Di dalam presentasi tersebut anda menggunakan bahasa tubuh dan gerakan tubuh anda untuk menambah persuasif pesan bisnis anda.
4. Visual
Komunikasi visual adalah komunikasi yang dilakukan melalui gambar, video, atau grafik. Keuntungan dari jenis komunikasi visual adalah lebih mudah untuk menjelaskan pesan bisnis secara singkat dan jelas. Namun, kekurangan dari jenis komunikasi ini adalah kurang efektif dalam menyampaikan pesan bisnis secara lengkap.
Apa Itu Komunikasi Visual?
Komunikasi visual adalah suatu bentuk komunikasi bisnis yang dilakukan melalui gambar, video atau grafik dengan tujuan untuk menyampaikan suatu pesan bisnis.
Mengapa Komunikasi Visual Penting?
Komunikasi visual penting untuk memberikan gambaran singkat dan jelas tentang pesan bisnis yang ingin disampaikan. Selain itu, jenis komunikasi ini juga efektif untuk mempermudah partner bisnis dalam mengerti pesan bisnis anda.
Dimana Komunikasi Visual Digunakan?
Komunikasi visual biasanya digunakan dalam presentasi bisnis atau pada saat mempromosikan produk atau jasa yang anda tawarkan melalui media sosial.
Kelebihan Komunikasi Visual
- Lebih mudah untuk menjelaskan pesan bisnis secara singkat dan jelas.
- Mempermudah partner bisnis dalam mengerti pesan bisnis anda.
Kekurangan Komunikasi Visual
- Kurang efektif dalam menyampaikan pesan bisnis secara lengkap.
- Tidak dapat merekam pesan bisnis yang diungkapkan dalam bentuk gambar atau video.
Contoh Komunikasi Visual
Sebagai seorang pengusaha, anda memutuskan untuk membuat video promosi produk atau jasa yang anda tawarkan. Di dalam video tersebut anda menjelaskan singkat dan jelas tentang apa yang ditawarkan dari produk atau jasa anda.
Cara Efektif dalam Menerapkan Komunikasi Bisnis
Dalam menerapkan komunikasi bisnis yang efektif, anda perlu memperhatikan beberapa tips berikut:
1. Gunakan Bahasa yang Mudah Dipahami
Bahasa yang mudah dipahami akan memudahkan partner bisnis anda dalam memahami pesan bisnis yang ingin anda sampaikan.
2. Gunakan Pendekatan yang Tepat
Gunakan pendekatan yang tepat saat anda ingin menyampaikan pesan bisnis anda. Misalnya, gunakan tone yang tepat jika anda ingin menawarkan produk atau jasa anda.
3. Gunakan Media yang Sesuai
Pilih media yang sesuai dengan pesan bisnis anda. Misalnya, jika anda ingin menyampaikan ide atau rencana bisnis anda maka gunakan media komunikasi tertulis.
4. Saling Mendengar
Jangan hanya fokus pada pesan bisnis yang ingin disampaikan saja tetapi juga perlu mendengarkan pesan dari partner bisnis anda.
Kesimpulan
Demikianlah beberapa jenis-jenis komunikasi bisnis yang dapat anda terapkan dalam bisnis anda. Ingatlah bahwa perlu berhati-hati dalam menerapkan jenis-jenis komunikasi tersebut sehingga dapat mencapai tujuan bisnis anda dengan lebih efektif.