1. Cara Membuat WA Bisnis : Fitur, Perbedaan, dan Kelebihannya
WhatsApp, salah satu aplikasi pesan instan terpopuler di dunia, kini telah meluncurkan layanan bernama WhatsApp Business atau yang biasa disebut WA Bisnis. Seperti namanya, WA Bisnis dikhususkan untuk keperluan bisnis, sehingga dapat membantu para pelaku usaha dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan mereka secara lebih efektif dan efisien.
WA Bisnis menawarkan sejumlah fitur yang dirancang khusus untuk membantu pelaku bisnis dalam menjalankan operasional mereka sehari-hari. Selain itu, terdapat juga perbedaan dan kelebihan yang membedakan WA Bisnis dengan aplikasi WhatsApp biasa. Untuk memahami lebih lanjut tentang WA Bisnis, berikut ini adalah cara membuat WA Bisnis beserta penjelasan mengenai fitur, perbedaan, dan kelebihannya.
Apa Itu WA Bisnis?
WA Bisnis merupakan sebuah aplikasi pesan instan yang dirancang khusus untuk keperluan bisnis. Aplikasi ini memungkinkan para pengguna untuk membuat profil bisnis, mengirim pesan otomatis, dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat melalui fitur-fitur yang disediakan.
Dengan adanya WA Bisnis, pelaku bisnis dapat mengelola komunikasi dengan pelanggan mereka secara lebih efektif. Mereka dapat membuat daftar kontak pelanggan, mengirim pesan promosi atau informasi penting dengan lebih mudah, serta menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat melalui fitur pesan otomatis.
Fitur-Fitur WA Bisnis:
- Profil Bisnis: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membuat profil bisnis, yang mencakup informasi seperti nama bisnis, alamat, jam operasional, deskripsi singkat, dan foto profil bisnis.
- Pesan Selamat Datang: Dengan fitur ini, pengguna dapat mengirim pesan selamat datang otomatis kepada pelanggan yang baru.
- Pesan Balasan Cepat: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menyimpan dan mengatur pesan-pesan balasan cepat yang sering digunakan, sehingga pengguna dapat menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
Perbedaan Antara WhatsApp Biasa dan WA Bisnis:
WhatsApp Business memiliki sejumlah perbedaan dengan aplikasi WhatsApp biasa. Beberapa perbedaan tersebut antara lain:
- Pilih Proses Pendaftaran: Untuk menggunakan WA Bisnis, pengguna harus mendaftarkan nomor telepon baru yang terkait dengan bisnis mereka. Sementara itu, untuk menggunakan WhatsApp biasa, pengguna dapat langsung mendaftar dengan nomor telepon pribadi mereka.
- Profil Bisnis: WA Bisnis memungkinkan pengguna untuk membuat profil bisnis, yang mencakup informasi seperti nama bisnis, alamat, jam operasional, deskripsi singkat, dan foto profil bisnis. WhatsApp biasa tidak memiliki fitur ini.
- Statistik dan Analisis: WA Bisnis menyediakan statistik dan analisis mengenai pesan yang telah dikirim, diterima, dan dibaca, sehingga pengguna dapat melihat performa komunikasi bisnis mereka. Fitur ini tidak tersedia di WhatsApp biasa.
Kelebihan WA Bisnis:
WA Bisnis menawarkan sejumlah kelebihan yang dapat membantu pelaku bisnis dalam menjalankan operasional mereka dengan lebih baik. Beberapa kelebihan WA Bisnis antara lain:
- Memudahkan Komunikasi dengan Pelanggan: Dengan adanya WA Bisnis, pelaku bisnis dapat dengan mudah menghubungi pelanggan mereka dan menjawab pertanyaan dengan cepat melalui pesan otomatis.
- Meningkatkan Profesionalisme: Dengan menggunakan WA Bisnis, pelaku bisnis dapat membuat profil bisnis yang lengkap dan profesional, sehingga memberikan kesan yang baik kepada pelanggan.
- Mempertahankan Riwayat Pesan: WA Bisnis menyimpan riwayat pesan dengan pelanggan, sehingga pelaku bisnis dapat melacak dan mengacu kembali pesan sebelumnya untuk keperluan bisnis mereka.
Cara Membuat WA Bisnis
Langkah 1: Unduh Aplikasi WA Bisnis
Langkah pertama dalam membuat WA Bisnis adalah mengunduh aplikasinya. Anda dapat mengunduh aplikasi WA Bisnis melalui Google Play Store atau Apple App Store, tergantung pada perangkat yang Anda gunakan.
Langkah 2: Daftar dengan Nomor Telepon Bisnis
Setelah mengunduh aplikasi, langkah selanjutnya adalah mendaftar dengan nomor telepon bisnis. Pada proses pendaftaran, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor telepon yang akan digunakan sebagai nomor telepon bisnis Anda.
Langkah 3: Verifikasi Nomor Telepon
Setelah memasukkan nomor telepon, Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS atau panggilan telepon. Masukkan kode verifikasi tersebut untuk memverifikasi nomor telepon Anda.
Langkah 4: Buat Profil Bisnis
Setelah Anda berhasil memverifikasi nomor telepon, langkah berikutnya adalah membuat profil bisnis Anda. Pada tahap ini, Anda dapat mengisi informasi seperti nama bisnis, alamat, jam operasional, deskripsi singkat, dan foto profil bisnis.
Langkah 5: Atur Pesan Selamat Datang
Setelah membuat profil bisnis, Anda dapat mengatur pesan selamat datang otomatis yang akan dikirim kepada pelanggan yang baru. Pesan selamat datang ini dapat berisi ucapan terima kasih atas kunjungan pelanggan atau informasi penting mengenai bisnis Anda.
Langkah 6: Menggunakan Fitur Pesan Balasan Cepat
Salah satu fitur yang sangat berguna dalam WA Bisnis adalah fitur pesan balasan cepat. Anda dapat menyimpan dan mengatur pesan-pesan balasan cepat yang sering digunakan untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
Selain itu, Anda juga dapat mengatur pesan balasan otomatis untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan pelanggan. Misalnya, jika pelanggan bertanya mengenai jam operasional atau lokasi bisnis Anda, Anda dapat membuat pesan balasan otomatis yang menjelaskan informasi tersebut.
Pemesanan dan Pembayaran Melalui WA Bisnis
WA Bisnis juga menyediakan fitur yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan pemesanan dan pembayaran melalui aplikasi. Fitur ini dapat membantu pelaku bisnis dalam menjalankan proses pemesanan dan pembayaran dengan lebih efisien dan mudah.
Langkah 1: Aktifkan Fitur Pemesanan dan Pembayaran
Untuk menggunakan fitur ini, Anda perlu mengaktifkan fitur pemesanan dan pembayaran melalui pengaturan aplikasi WA Bisnis. Setelah fitur ini diaktifkan, Anda dapat mengatur produk atau layanan yang tersedia untuk dipesan, serta metode pembayaran yang dapat digunakan.
Langkah 2: Tambahkan Detail Produk atau Layanan
Pada langkah ini, Anda perlu menambahkan detail produk atau layanan yang tersedia untuk dipesan. Anda dapat memberikan nama produk atau layanan, deskripsi singkat, harga, dan gambar produk atau layanan yang menarik.
Langkah 3: Atur Metode Pembayaran
Setelah menambahkan detail produk atau layanan, berikutnya adalah mengatur metode pembayaran yang dapat digunakan oleh pelanggan. Anda dapat memilih opsi pembayaran seperti transfer bank, pembayaran online, atau metode pembayaran lainnya yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Langkah 4: Terima Pesanan dan Pembayaran
Jika pelanggan melakukan pemesanan melalui WA Bisnis, Anda akan menerima notifikasi pesanan baru. Anda dapat mengonfirmasi pesanan tersebut dan memberikan instruksi pembayaran kepada pelanggan.
Jika pelanggan telah melakukan pembayaran, Anda dapat mengkonfirmasi pembayaran tersebut dan menindaklanjuti dengan proses pengiriman produk atau layanan yang dipesan.
Lokasi dan Kontak Pelanggan
WA Bisnis juga menyediakan fitur yang memungkinkan Anda untuk membagikan lokasi bisnis Anda kepada pelanggan. Pelanggan dapat melihat lokasi bisnis Anda melalui aplikasi WA Bisnis, yang memudahkan mereka dalam menemukan dan mengunjungi bisnis Anda.
Selain itu, Anda juga dapat menyimpan dan mengelola kontak pelanggan Anda melalui aplikasi WA Bisnis. Anda dapat membuat daftar kontak pelanggan, mengorganisasi kontak berdasarkan kategori, dan melacak riwayat komunikasi dengan pelanggan.
Kesimpulan
WA Bisnis adalah aplikasi pesan instan yang dikhususkan untuk keperluan bisnis. Aplikasi ini menawarkan sejumlah fitur yang dirancang khusus untuk membantu pelaku bisnis dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan mereka secara lebih efektif dan efisien.
Dengan menggunakan WA Bisnis, pelaku bisnis dapat membuat profil bisnis, mengirim pesan selamat datang otomatis, mengatur pesan balasan cepat, serta menerima dan mengelola pemesanan dan pembayaran melalui aplikasi. WA Bisnis juga menyediakan fitur untuk membagikan lokasi bisnis dan mengelola kontak pelanggan.
WA Bisnis memiliki sejumlah perbedaan dengan aplikasi WhatsApp biasa, seperti proses pendaftaran, profil bisnis, dan statistik dan analisis pesan. Namun, WA Bisnis juga memiliki sejumlah kelebihan, seperti memudahkan komunikasi dengan pelanggan, meningkatkan profesionalisme, dan mempertahankan riwayat pesan.
Bagi para pelaku bisnis, menggunakan WA Bisnis dapat membantu meningkatkan kualitas komunikasi dengan pelanggan serta meningkatkan efisiensi dalam menjalankan operasional bisnis. Jadi, jika Anda merupakan pelaku bisnis, tidak ada salahnya mencoba menggunakan WA Bisnis untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda.